Privacy- beleid

In overeenstemming met de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en Organieke Wet 3/2018 (LOPDGDD), informeren wij u dat de persoonsgegevens die u ons via deze website verstrekt, zullen worden opgenomen in de verwerkingssystemen onder verantwoordelijkheid van:

• Identiteit: MEDITERRANEA TRANSPORTES Nacional e Internacional S.L.
• Btw-nummer (CIF): B-00000000
• Statutaire zetel: C/ Los Plazas s/n 30740 San Pedro del Pinatar
• E-mailadres: info@mediterraneaip.es

De verstrekte persoonsgegevens zullen door het bedrijf worden verwerkt voor de volgende specifieke doeleinden, afhankelijk van de wijze waarop ze zijn verkregen:

• Beheer van aanvragen: Behandelen en beantwoorden van verzoeken om informatie, offertes en algemene vragen die via de contactformulieren worden ontvangen.
• Transport- en logistieke diensten: Beheren van de uitvoering van het transportcontract, inclusief routeplanning, goederentracering en operationele communicatie.
• Klantenzone en Reserveringen: Beheren van de registratie in het privé-portaal, waardoor het beheer van parkeerreserveringen, facturatie-informatie en de traceerbaarheid van diensten mogelijk wordt.
• Naleving van regelgeving: Uitvoeren van de administratieve, boekhoudkundige en fiscale afhandeling die voortvloeit uit de commerciële relatie, evenals het voldoen aan sectorale wettelijke verplichtingen op het gebied van transport.
• Commerciële communicatie: Verzenden van informatie over nieuws en diensten van het bedrijf, uitsluitend indien de gebruiker hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven.

De verwerking van uw gegevens vindt plaats op basis van de volgende wettelijke gronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor het beheer van de gecontracteerde transportdiensten en het onderhoud van de operationele relatie in de Klantenzone (Art. 6.1.b AVG).
• Toestemming van de betrokkene: Voor het oplossen van vragen die via de formulieren zijn verzonden en, indien van toepassing, voor het verzenden van commerciële communicatie (Art. 6.1.a AVG).
• Naleving van wettelijke verplichtingen: Voor het voldoen aan fiscale en boekhoudkundige regelgeving en de specifieke wetgeving voor de ordening van het landvervoer (Art. 6.1.c AVG).
• Gerechtvaardigd belang: Om de netwerk- en informatiebeveiliging te garanderen, evenals voor de preventie van fraude bij het beheer van diensten en reserveringen (Art. 6.1.f AVG).

De verstrekte persoonsgegevens worden bewaard volgens de volgende criteria voor bewaring en blokkering:

• Commercieel en contractueel beheer: Ze worden bewaard zolang de relatie met de klant duurt. Na beëindiging blijven de gegevens geblokkeerd gedurende de wettelijke verjaringstermijnen (6 jaar volgens handelsregelgeving en tot 10 jaar volgens fiscale regelgeving).
• Vragen en verzoeken: Gedurende de tijd die strikt noodzakelijk is om uw verzoek af te handelen en maximaal één jaar na het laatste contact als er geen commerciële relatie uit voortvloeit.
• Commerciële communicatie: Totdat de gebruiker zijn toestemming intrekt of verzoekt om afmelding.
• Accounts in Klantenzone: Zolang de gebruiker zijn profiel actief houdt. In geval van inactiviteit van meer dan 24 maanden worden de persoonsgegevens geblokkeerd.

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht of aan derden overgedragen voor commerciële doeleinden. Ze kunnen echter worden gecommuniceerd aan de volgende ontvangers indien dit operationeel of wettelijk noodzakelijk is:

• Overheidsinstanties en autoriteiten: Overheidsinstanties en autoriteiten: Belastingdienst, politie en veiligheidsdiensten, en het Ministerie van Transport, wanneer er een wettelijke verplichting bestaat om deze informatie te verstrekken.
• Bankinstellingen: Bankinstellingen: Voor het beheer van incasso's en betalingen van gecontracteerde transportdiensten en reserveringen.
• Verwerkers: Verwerkers: Aanbieders van hostingdiensten, technische ondersteuning en boekhoudkundig advies die handelen onder een contract van vertrouwelijkheid en naleving van de regelgeving.
• Internationale doorgifte: Internationale doorgifte: Er vindt geen doorgifte van gegevens plaats buiten de Europese Economische Ruimte.

Iedereen heeft het recht om bevestiging te krijgen over de vraag of het bedrijf persoonsgegevens verwerkt die hem betreffen. Belanghebbenden kunnen de volgende rechten uitoefenen:

• Inzage: Weten welke persoonsgegevens wij verwerken en informatie verkrijgen over die verwerking.
• Rectificatie: Verzoeken om correctie van onjuiste gegevens of aanvulling van onvolledige gegevens.
• Verwijdering: Verzoeken om verwijdering van uw gegevens wanneer deze, onder andere redenen, niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• Bezwaar: Verzoeken om de verwerking van uw gegevens voor specifieke doeleinden (zoals het verzenden van commerciële communicatie) te staken.
• Beperking: Verzoeken om opschorting van de verwerking in de gevallen voorzien door de huidige regelgeving.
• Portabiliteit: Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar elektronisch formaat om ze aan een andere verantwoordelijke te kunnen overdragen.
• Intrekking van toestemming: Op elk moment de eerder gegeven toestemmingen intrekken, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

U kunt deze rechten kosteloos uitoefenen door een e-mail te sturen naar <emailLink/>, onder vermelding van het recht dat u wilt uitoefenen en onder bijvoeging van een kopie van uw identiteitsbewijs of een gelijkwaardig document om uw identiteit te bewijzen. Wij reageren binnen een termijn van maximaal één maand op uw verzoek.

Tevens informeren wij u over uw recht om een klacht in te dienen bij de Spaanse Autoriteit Persoonsgegevens (www.aepd.es) indien u van mening bent dat uw rechten niet naar behoren zijn behandeld.

Bij Mediterránea Transportes hebben wij de noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om een beveiligingsniveau te garanderen dat past bij het risico, waarbij de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw gegevens worden beschermd:

• Encryptie van communicatie: Het portaal maakt gebruik van HTTPS-protocollen (SSL/TLS) om te garanderen dat informatie die via formulieren wordt verzonden, versleuteld en veilig reist.
• Toegangscontroles: Toegang tot persoonsgegevens is strikt beperkt tot geautoriseerd personeel via authenticatiesystemen en toegangsprofielen.
• Back-upsystemen: Wij beschikken over periodieke back-ups om informatieherstel te garanderen in geval van technische of fysieke incidenten.
• Beveiligingsmonitoring: Wij voeren periodieke controles uit op onze systemen om ongeoorloofde toegang te voorkomen en de veerkracht van de verwerkingen te garanderen.

Mediterránea Transportes behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen om het aan te passen aan nieuwe wetgeving, jurisprudentie of veranderingen in de bedrijfsvoering.

Elke wijziging zal op deze website worden gepubliceerd met vermelding van de datum van de laatste update. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw privacy beschermen.

Laatste update: 11 mei 2026